Гарантия на сейфы

Гарантийное обслуживание

Отвечаем за качество изделий и сопровождаем клиента после покупки

Каждый сейф и аксессуар поставляется с гарантией производителя. Срок и условия обслуживания фиксируются в товарной документации и действуют с даты покупки.

Если возникает вопрос по работе сейфа, замка или комплектации, сервисный специалист проверяет документы, уточняет симптомы и согласует порядок диагностики.

Документы

Срок гарантии указан в документации на изделие. Обращение рассматривается по данным покупки и комплекту документов.

Экспертиза

Сервисный центр выявляет характер дефекта: заводской брак, нарушение эксплуатации или внешнее воздействие.

Ремонт

Если случай признан гарантийным, порядок ремонта и связанные расходы определяются документацией на изделие и применимым законодательством.

Что учитывается при диагностике

Есть механические повреждения, следы вскрытия или самостоятельного ремонта.
Неисправность вызвана попаданием посторонних предметов или жидкости.
Из элементов питания вытек электролит.
Повреждение произошло из-за стихийного бедствия или аварийной ситуации.